Максимальный срок рассмотрения обращения - 10 рабочих дней.
Для оперативного решения Вашего вопроса, просим придерживаться следующих правил:
- Укажите Ваши ФИО корректно (как в паспорте/договоре)
- Укажите Ваш номер телефона, указанный при регистрации или актуальный номер (если не зарегистрированы на сайте)
- Напишите вопрос подробно и приложите, при необходимости, все документы
- При уточнении информации со стороны сотрудника Общества, отвечать ответом на запрос
- Дождаться решения в указанный срок.

Вопрос связан с личным кабинетом
Для входа в личный кабинет Вам потребуется указать номер телефона, указанный при регистрации, а также пароль. Для восстановления пароля напишите обращение на zaim-delfa@yandex.ru.

Вопрос связан с получением документов по займу
Договор займа, график размещены в Личном кабинете на бумажном носителе. Вы можете как просмотреть документы, так и скачать.

Вопрос связан с изменением персональных данных
Изменить персональные данные Вы можете путем письменного уведомления через форму обратной связи или напишите на zaim-delfa@yandex.ru с предоставлением подтверждающих документов.

Вопрос о дополнительных услугах
Вопросы и заявление на отключение доп. услуг нужно направлять на zaim-delfa@yandex.ru или через форму ниже.